1. Provozovatel
Portál www.letenkovna.cz provozuje YOU STORY UP! s.r.o., J. Trčky 966, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, Česká republika, IČO 02751232, DIČ CZ02751232, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 31170 (dále jen „provozovatel“).
2. Povaha služby
Portál umožňuje vyhledávat, porovnávat nebo zobrazovat informace a odkazy na nabídky nezávislých poskytovatelů, například leteckých společností, prodejců letenek, dopravců, autopůjčoven, ubytovacích a rezervačních platforem. Některé funkce jsou poskytovány prostřednictvím vloženého White Label rozhraní nebo widgetu partnera.
Provozovatel neposkytuje přepravu, pronájem, ubytování ani cestovní službu a nevystupuje jako cestovní kancelář, agentura, dopravce, prodejce či platební zprostředkovatel. Přesměrováním na partnera vzniká případný smluvní vztah výhradně mezi uživatelem a příslušným poskytovatelem.
3. Ceny, dostupnost a informace třetích stran
Ceny, časy, dostupnost, trasy, zavazadla, storno podmínky, kauce, pojištění a další údaje pocházejí od třetích stran, mohou být orientační, opožděné nebo se kdykoli změnit. Rozhodující je vždy konečná nabídka zobrazená partnerem bezprostředně před potvrzením objednávky.
Uživatel musí zkontrolovat zejména měnu, celkovou cenu včetně poplatků, správnost jmen a termínů, letiště nebo místo převzetí, přestupy, zavazadla, víza, cestovní doklady, kauci, spoluúčast a podmínky změny či zrušení. Nápadně nízkou nebo neobvyklou nabídku doporučujeme před zaplacením zvlášť ověřit.
4. Rezervace, platby a reklamace
Rezervace a platba probíhají na webu partnera a řídí se jeho obchodními a přepravními podmínkami. Provozovatel nepřijímá platby za rezervované služby, nevystavuje přepravní doklady ani nemůže měnit nebo rušit objednávky.
Dotazy k platbě, potvrzení rezervace, změně, zrušení, vrácení peněz, reklamaci nebo náhradě škody uplatňuje uživatel přímo u partnera či skutečného poskytovatele služby. Uživatel si má uložit potvrzení, podmínky a identifikaci prodejce.
5. Odpovědnost
Provozovatel odpovídá za vlastní provoz portálu v rozsahu stanoveném právními předpisy. Neodpovídá však za plnění nezávislých třetích stran, zejména za zrušení nebo zpoždění spoje, změnu ceny, odepření nástupu, ztrátu zavazadla, stav vozidla, výši kauce, průběh pronájmu, platební proces partnera, neposkytnutí služby, insolvenci dodavatele ani správnost údajů převzatých od partnera.
Provozovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost webu ani úplnost výsledků a může službu měnit, omezit nebo dočasně odstavit. Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou podle kogentních právních předpisů vyloučit nebo omezit nelze, zejména odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
6. Povinnosti a bezpečnost cestujícího
Uživatel odpovídá za platné cestovní doklady, víza, zdravotní a vstupní podmínky, očkování, pojištění, dostatečný čas na přestup a dodržení pravidel dopravce a cílové země. Před cestou musí ověřit aktuální informace u oficiálních orgánů, dopravce a poskytovatele služby.
Destinační články ani cenové nabídky nejsou zárukou, že je cesta bezpečná nebo uskutečnitelná. Bezpečnostní situace, zejména v oblastech konfliktu, se může rychle měnit. Uživatel má sledovat doporučení Ministerstva zahraničních věcí České republiky a zvážit odpovídající cestovní pojištění.
7. Affiliate vztahy
Některé odkazy jsou affiliate. Pokud uživatel přes takový odkaz provede rezervaci, může provozovatel obdržet provizi. Za běžných okolností tím nedochází k navýšení ceny pro uživatele. Výše provize neznamená doporučení konkrétního partnera ani záruku nejnižší ceny.
8. Povolené používání
Portál lze používat pouze zákonným způsobem pro osobní plánování cest. Je zakázáno narušovat zabezpečení, automatizovaně vytěžovat obsah nebo databázi bez souhlasu, obcházet ochranné prvky, šířit škodlivý kód, vydávat se za jinou osobu nebo nadměrně zatěžovat infrastrukturu či API partnerů.
9. Autorská práva
Vlastní texty, grafika, databázová struktura, značka a uspořádání portálu jsou chráněny právními předpisy. Loga, fotografie, nabídky a další materiály partnerů náležejí jejich vlastníkům. Běžné sdílení odkazu je dovoleno; jiné užití vyžaduje předchozí souhlas příslušného nositele práv.
10. Osobní údaje a cookies
Zpracování osobních údajů a cookies popisuje dokument Ochrana osobních údajů a cookies. Volbu netechnických technologií lze kdykoli změnit odkazem Nastavení cookies v patičce.
11. Změny a rozhodné právo
Provozovatel může podmínky přiměřeně měnit, zejména při změně služeb, partnerů nebo právních předpisů. Nové znění působí do budoucna od data uvedeného na stránce. Použije se právo České republiky; tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele ani práva podle práva země jeho obvyklého bydliště.
Terms of use – English summary
Letenkovna.cz, operated by YOU STORY UP! s.r.o., is an information, comparison and affiliate portal. We are not an airline, travel agent, ticket seller, transport provider, accommodation provider or car-rental company. Any booking contract is concluded solely between the user and the third-party provider whose website or embedded interface completes the transaction.
Prices, availability and conditions may change. Always verify the final total, seller identity, dates, airports, baggage rules, cancellation terms, travel documents, safety information and—for rental cars—the deposit, insurance excess, fuel policy and payment-card requirements. Claims concerning a booked service must be addressed to the provider. Nothing in these terms excludes liability that cannot legally be excluded.